MARKETING TURÍSTICO Y HOTELERO

Dirección de Validez Nacional de Títulos y Estudios - Ley Nacional de Educación 26206 - Art 104/112

FECHA APERTURA Y PRESENTACIÓN: 9 de Septiembre 2024

FUNDAMENTACIÓN:

Este espacio fomenta la investigación, análisis y producción de recursos comunicacionales y publicitarios para la tarea del administrador de cualquier emprendimiento.

Se trata de desarrollar herramientas para promocionar productos y servicios que permitan a emprendedores y PYMES de cualquier rubro a emplear diferentes soportes tecnológicos para su utilización en el desarrollo de proyectos de cualquier índole.

A su vez, se buscará fomentar la reflexión sobre los distintos consumidores objetivos y cómo lograr así la venta. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación se constituyen en herramientas poderosas que pueden ampliar la calidad y diversidad de las diferentes formas de dar a conocer un producto.

En el desarrollo de la asignatura se incluirán diferentes ideas, consejos para la producción del negocio/oficio, así como el acceso a diferentes recursos que ofrece Internet.

Se espera que este espacio contribuya a potenciar la capacidad para transmitir, comunicar y vender, ampliando la capacidad creadora al valerse de las nuevas herramientas que presentan las tecnologías de la información y la comunicación y sobresalir así en el mercado laboral.

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OBJETIVOS

• Utilizar las herramientas necesarias para la recopilación, registro y monitoreo de datos.
• Adquirir conocimientos necesarios para el manejo efectivo de la información pertinente en su área laboral.
• Desarrollar destrezas necesarias para el manejo de públicos objetivos y lograr asó la venta de bienes y servicios.
• Diseñar estrategias de comunicación en Redes Sociales
• Diseñar I.A.

CONTENIDOS

UNIDAD 1: Introducción al Marketing

Concepto de Marketing. Evolución de los esfuerzos de la empresa. Necesidades y deseos del consumidor. El Marketing en el proceso de planificación de la empresa. Unidad estratégica del negocio.

UNIDAD 2: Comportamientos del Consumidor

El Proceso de decisión de compra. Influencias sobre el comportamiento del consumidor. Conceptos básicos de motivación, percepción, aprendizaje, creencia y actitud. Actores del proceso de compra. Conductas de decisión de compra.

UNIDAD 3: Segmentación y posicionamiento
El proceso de segmentación y posicionamiento. Identificación de bases de segmentación. Elaboración de perfiles del consumidor. Definición del mercado meta. Posicionamiento. Impulsores de posicionamiento. Diferenciación. Conjunto evocado de marcas. Mapas de posicionamiento.

UNIDAD 4: Planificación del Marketing
Elaboración del plan de marketing. Análisis de sectores industriales. Micro y macroambiente de la empresa. Análisis FODA. Barreras de ingreso y egreso a un sector industrial. Estrategias competitivas genéricas. Competencia amplificada. Herramientas de análisis estratégico. Matriz de Ansoff. Matriz BCG. Matriz de YIP.

UNIDAD 5: Marketing Turístico y Hotelero

Diferencias entre Marketing Turístico y Marketing de Destinos Turísticos. Definición de Marketing Hotelero. Concepto de Turismo. Diferencias entre Turista y Excursionista. Concepto de Hotelería. Distintos tipos de hospedaje. El sistema turístico y sus componentes según Leiper y Molina. Demanda turística: clasificación. El turismo en la encrucijada. Turismo y Pandemia. Oferta turística. Prestadores de servicios y prestadores turísticos. Ley nacional de turismo n° 25.997, Ley 18828 (Hotelería).

UNIDAD 6: Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)

- SEO/SEM. POEM/BOEM.
- Buscadores. Herramientas básicas de Google.
- Características de Portales Prediseñados (Wix / Wordpress).
- Redes Sociales: Instagram. Facebook. Twitter. Youtube. Linkedin. Pinterest. Newsletter.
- Mercado Pago. Públicos B2B/B2C/C2C.
- OBS. Google Meet. Zoom. Jitsi Meet.
- WhatsApp / WhatsApp Business / WhatsApp Web.
- Diseño de Flyers con Canva
- Nociones Básicas de Colores. Círculo Cromático.
- Telegram
- Desarrollo de la I.A.
- Apuntes de la Universidad ORT (Uruguay).
- Apuntes de la Academia Educación IT.

- Videos tutoriales de apoyo para herramientas específicas de los softwares a utilizar.

MODELOS DE CERTIFICACIONES PARA ESTA FORMACIÓN